Como funciona o WhatsApp Business

O WhatsApp Business foi lançado oficialmente no Brasil no dia 18 de janeiro de 2018.

Porém, o download do aplicativo não está disponível para todas as pessoas.

Segundo a empresa, a liberação está ocorrendo aos poucos.

Apesar disso, conseguimos descobrir as principais características dessa nova ferramenta de negócios.

Clique no vídeo abaixo para conferir.

Conheça as funcionalidades

Como você viu no vídeo, as principais funcionalidades do WhatsApp Business são:

Perfil Empresarial: a empresa poderá cadastrar informações úteis aos clientes, como e-mail, endereço físico e website.

Ferramentas de Mensagens: com esse recurso, é possível programar respostas rápidas para as perguntas mais frequentes, mensagens de saudação e respostas de ausência para quando o dono da conta estiver ocupado.

Estatísticas: o aplicativo fornecerá uma estatística simples, com o número de mensagens lidas, por exemplo.

Tipo de Conta: as contas das empresas serão classificadas com o termo “comercial” e as pessoas serão informadas disso durante as conversas.

WhatsApp Web: as pessoas poderão enviar e receber mensagens pelo computador.

Objetivo é facilitar comunicação entre pessoas e empresas

Todos sabemos que o WhatsApp acabou se tornando uma importante ferramenta para grande parte das empresas no Brasil e no mundo.

Pelo menos 80% das pequenas empresas brasileiras afirmam que o WhatsApp ajuda na comunicação com seus clientes e no crescimento de seus negócios.

A informação foi obtida por meio de estudo realizado pela Morning Consult.

Em breve, divulgaremos mais informações sobre essa novidade.

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